Выкарыстоўваючы слабыя месцы ў абароне гэтых прылад, хакеры могуць выключаць іх, адсочваць патокі дадзеных і атакаваць.
Ад гэтай праблемы пакутуюць мадэмы Alcatel Speed Touch Home ADSL і 1000 ADSL Network Termination Device.


Самая вялікая праблема - гэтыя мадэмы прадаюцца па ўсім свеце, і іншыя кампаніі маюць права змяняць і абнаўляць праграмную прашыўку прылад, і кампанія-вытворца убудавала дастаткова слабыя спосабы ідэнтыфікацыі (пацверджання паўнамоцтваў) і кантролю доступу ва вантробы прыбораў. Менавіта гэты прабел могуць выкарыстоўваць хакеры - атрымаўшы доступ, яны могуць ўсталяваць розныя «шкодныя» праграмы ў мадэм, як, напрыклад, «сниффер», які адсочвае трафік лакальных сетак. Таксама мадэм можа быць падвергнуты DDoS (Distributed Denial of Service) атацы - ён наладжваецца так, што не можа адрозніць «родны» трафік з сваёй сеткі ад іншароднага. Пры гэтым хакер павінен мець доступ да самай сеткі, гэта робіць з дапамогай адключэння рэха-сэрвісу пратаколу перадачы карыстацкіх дэйтаграм UDP (User Datagram Protocol).
На гэта ўмова напіраюць прадстаўнікі кампаніі ў пытанні аб бяспецы сваіх мадэмаў, кажучы аб тым, што гэта праблемы бяспекі ўсёй сеткі. Да таго ж, па іх словах, гэтыя прылады не прызначаныя для выкарыстання ў лакальных сетках, для гэтага ёсць Speed Touch Pro з убудаваным брандмаўарам (firewall).
У чацвёртым квартале мінулага года Alcatel паставіў 636800 DSL-мадэмаў, на долю гэтай кампаніі прыходзіцца 34.9% усяго сусветнага рынку DSL-мадэмаў.